ご利用ガイド・送料 - お誕生ケーキに最適なホールアイスケーキが人気です。メッセージを添えて送ります。

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■ ご注文方法について

ショッピングカート電話注文
お電話によるご注文受付は、平日10:00〜20:00。

木曜定休日につきお電話の対応はできません。

■ お支払いについて

代金引換銀行振込み
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

■商品の保証について
配送時の破損等のみ対応いたします。

■ お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail：cake@rorian.com
TEL：0285-63-0501
お問合せ時間：
10：00〜20：00（木曜日を除く）
サイト運営：
運営責任者：生井　伸哉（なまい　しんや）

■ お届け日数について

代金引換の場合ご注文日より、銀行振込みの場合は
ご入金確認日より、３〜５日以内のお届けとなります。
（但し、離島・一部地域を除く）
お急ぎの場合、ご連絡下さい。なるべく対応したいと思

いますが、製造等の都合によりできない場合もございま

す。ご了承下さい。
■ 送料・手数料等について
送料は一律７５０円。代引きの場合、手数料が３１５円

かかります。

銀行振り込み手数料はご負担願います。

■ 返品・交換について
商品の性質上、お客様の都合による返品は原則として

お受けいたしかねます。細心の注意を払っておりますが、

万一、不良品につきましては商品到着後、2日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。

返品送料について：不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせて頂きます。
お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料負担にてご返送して下さい。

返品について

返品Aパターンについて

商品到着後８日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。 ・以下の場合は返品不可　1.食料品　2.DVD開封後　3.下着類（靴下含み、色柄付きのＴシャツ含まず。）　4.飲食料品（サプリメントは含まず。）

返品を希望されます方はメールまたは電話にてご連絡ください。 万一、運送中の破損や初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店負担で良品と交換させて頂きます。 但し、お客様のご依頼によるお取り寄せ商品、またサイズ調整済み商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

返品Cパターンについて

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。細心の注意を払っておりますが、万一、不良品につきましては商品到着後、2日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いします。 返品送料について：不良品や品違いの場合は、弊社負担とさせて頂きます。 お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料負担にてご返送して下さい。